RET-B6 — Retour kwijt in transitReturn lost in transit Groep B · Context

Versie:Version: 0.1 — AI-SCAN · VOORLOPIG Wijkt af bij:Deviates at: Stap 06 — ontvangst blijft uit → onderzoekStep 06 — receipt fails → investigation Klik op een stap voor detailsClick a step for details

Retourvariant RET-B6. Elk retour start in de Returnless-retourportal (stap 01). Alle 18 varianten delen dezelfde 7-staps-basisflow; dit diagram markeert alleen wat afwijkt van de basis (RET-A1). CX Digital × Returnless op Zendesk.

Return variant RET-B6. Every return starts in the Returnless return portal (step 01). All 18 variants share the same 7-step base flow; this diagram only marks what deviates from the baseline (RET-A1). CX Digital × Returnless on Zendesk.

🤖 AI-ReadinessAI Readiness Mens-in-de-lus VOORLOPIGPROVISIONAL

AI-Readiness triage: Mens-in-de-lus · geschiktheid 81% (85/105). Stap-scan: 4× Automate, 2× Assist, 1× Human. Prioriteit voorlopig — volume per variant nog n.t.b.

AI Readiness triage: Mens-in-de-lus · suitability 81% (85/105). Step scan: 4× Automate, 2× Assist, 1× Human. Priority provisional — per-variant volume TBD.

4 Automate

2 Assist

1 Human

Aend-to-end botend-to-end bot ±bot + agentbot + agent Hmenswerkhuman

Start · Returnless-portalStart · Returnless portal

Standaard stapStandard step

BeslissingDecision

Afwijking t.o.v. basisDeviation vs baseline

AfgerondDone